作为第一个减龄护肤品，护花呤系列产品与一般护肤品有相同也有不同的地方。我们从事抗衰老护肤，强调更温和、更有效。如果你认真浏览并理解《清洁产品的优缺点与适用范围》、《极致清洁产品的标准：强效温和，十年难以超越》，许多问题都已经有了答案的。

一、清洁的注意事项

1、抗衰老护肤必须使用更温和（不刺眼）的清洁产品。不温和的清洁容易导致肌肤敏感。

2、抗衰老护肤品营养成分高，并且容易被污染，必须用好的清洁产品清洗干净。

3、日霜含防晒剂，会增加肌肤负担，也必须清洗干净，不要过夜。

4、优质的清洁产品必须更温和、清洁力更强、肤感好。参考《选购清洁产品的三大标准》

5、油性皮肤（特别是痤疮皮肤），必须每天两次用洗面奶清洗干净。以没有黑头为标准。

6、干性皮肤特别是过敏皮肤要防止清洁过度。清洁过度会导致细纹出现。

二、产品及选购问题

用护花呤套装，用其它牌子的清洁产品可以吗？——不建议。我们的经验，混合使用各种产品是引起肌肤敏感的原因。

你们的清洁产品可以去角质吗？有美白作用吗？——没有！我们不主张在清洁产品中加进去角质和美白成分，因为容易引起肌肤敏感。

我有斑，用那一种清洁产品（更适合我）？——护花呤的清洁产品没有美白淡斑作用。

我用的清洁产品有点刺激，要换掉吗？——请马上换掉。

氨基酸清洁产品与其它清洁产品相比，有什么优势？——更温和。

你们有两种清洁产品，怎么选？——油性肌肤、黑头、痤疮选洗面奶，干性、干敏肌肤选洁面凝露。参考〈清洁产品的优缺点与适用范围〉

我不用清洁产品行吗？——涂护肤品的话，营养成分高，皮肤细菌也多，每天做好清洁也是必须的。

三、商品详情与购买问题

关于产品的问题，如多少克？能用多久？主要成分是什么？许可证、厂家、保质期等问题……——请点击进入《洗面奶商品详情》《洁面凝露商品详情》

关于购买遇到的问题，怎么购买？几天可以到货？会员有什么优惠？积分怎样算？微店购买淘宝的区别，担心假货……——请点击进入《购买流程与购买时遇到的问题》

四、使用问题

用了试用装，洗面奶不能卸妆啊？——有的彩妆确实不能清洗。不满意的话，退货就行。参考《有试用装，试用7天，不满意退货，全额退款》

你们的产品泡沫很少，用了洁面凝露，好象洗不干净的感觉。——洁面凝露泡沫少，专门为干性皮肤设计，有保湿作用。不满意的话，退货就行。

我的黑头没有洗干净。——请严格执行《清洁产品使用说明》“三、去黑头的小方法”。

本网站是标准答案。如果业务员的回答不同，以本网站为准。如果本网站还没有答案，我们的顾问会收集问题，认真研究回答。《把心中的疑问都提出来，这样买回去的产品才放心使用》。